Fallen bei einer Rücksendung Versandkosten für mich an?

Wenn du deine erhaltene Bestellung nicht behalten möchtest, kannst du dein Widerrufsrecht nutzen und sie innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden. Wie der Widerruf abläuft, kannst du hier nachlesen.

Gemäß unserer Widerrufsbelehrung sind die Kosten für den Rückversand dabei selbst zu tragen, wir können dafür leider kein kostenloses Retoure-Etikett zur Verfügung stellen.

Bitte beachte, dass bei Nicht-Abholung aus der Filiale innerhalb der Lagerfrist, beim Paketstopp oder der Annahmeverweigerung Rücksendekosten entstehen, die DHL uns als Rücksendeentgelt berechnet und die wir zusätzlich zu den Versandkosten (bei Merch-Artikeln) in Form einer Retoure-Pauschale von der Erstattung abziehen müssen.
 

Kommt deine Sendung wegen Nichtannahme, Paketstopp oder Annahmeverweigerung zu uns zurück, erhältst du eine automatische Benachrichtigung. Melde dich bitte innerhalb von 7 Tagen auf diese Mail, damit wir den Neuversand vereinbaren können. Erhalten wir innerhalb der 7 Tage keine Rückmeldung, erstatten wir automatisch den Kaufbetrag abzgl. der Versandkosten (bei Merch-Artikeln) und der Retoure-Pauschale.

Wichtig: Wurde deine Sendung bspw. aufgrund einer Beschädigung an uns zurückgesendet, musst du für den Neuversand nicht aufkommen. Bitte sprich dies immer im Einzelfall und innerhalb der 7 Tage Rückmeldefrist mit uns ab.

Im Falle einer Reklamation, wenn du also beschädigte Artikel für einen Umtausch zurückschicken möchtest, stellen wir dir ein kostenloses Retoure-Etikett zur Verfügung. Melde dich dafür bitte bei unserem Support.